Facebook Instagram Tiktok

Bite Lab · Info legale

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

Ne pasă de datele tale. Mai jos explicăm, pe scurt și pe înțeles, ce date personale prelucrăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este LUCKY HOUSE CENTRE SRL, cu sediul în Sat Chișoda, Str. Primăverii nr. 37, cod poștal 307221, județul Timiș, CUI 35880226, Nr. de ordine în Registrul Comerțului J2016000985353, care operează brandul Bite Lab. Pentru orice întrebare despre datele personale ne poți contacta:

  • E-mail: office@bitelab.com
  • Adresă: Str. Primăverii nr. 37, Sat Chișoda, județul Timiș, cod poștal 307221

2. Ce date prelucrăm

  • Date din comenzi: când comanzi prin Wolt, primim de la Wolt doar ce ne trebuie ca să pregătim comanda, de exemplu conținutul comenzii, numele și mențiunile tale. Datele de cont, plată și livrare sunt prelucrate de Wolt, conform politicii de confidențialitate Wolt.
  • Informații despre alergii sau restricții alimentare, doar dacă ni le comunici, ca să-ți putem pregăti mâncarea în siguranță.
  • Date din mesaje: datele pe care ni le trimiți când ne scrii pe e-mail, pe Facebook, Instagram sau TikTok.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, înregistrate automat de server pentru securitate și funcționare.
  • Statistici de vizitare: folosim Independent Analytics, un instrument care funcționează fără cookie-uri și păstrează datele pe serverul nostru. Vedem doar cifre generale, de exemplu câte vizite are o pagină.

3. De ce le prelucrăm și pe ce bază legală

  • Pregătirea comenzilor – executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
  • Informații despre alergii – pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. (2) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
  • Răspunsul la mesaje și reclamații – interesul nostru legitim de a comunica cu clienții (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
  • Obligații legale – de exemplu, evidențe financiar-contabile (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
  • Securitatea site-ului și statistici – interesul nostru legitim de a avea un site sigur și de a-l îmbunătăți (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Nu folosim datele tale pentru decizii automate sau profilare și nu îți trimitem mesaje publicitare fără acordul tău.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite doar:

  • furnizorului de găzduire a site-ului, care stochează datele în numele nostru;
  • platformei Wolt, pentru comenzi și livrare;
  • Meta (Facebook, Instagram) și TikTok, când interacționezi cu paginile noastre de pe aceste rețele;
  • autorităților publice, doar atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

5. Cât timp păstrăm datele

  • datele din comenzi – cât timp este necesar pentru comandă și eventualele reclamații, iar documentele financiar-contabile pe durata prevăzută de lege;
  • informațiile despre alergii – doar pentru comanda respectivă;
  • mesajele – cât timp este necesar ca să îți răspundem și să rezolvăm solicitarea;
  • datele tehnice și statisticile – cel mult 12 luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

  • să afli ce date deținem despre tine (dreptul de acces);
  • să ceri corectarea datelor greșite (dreptul la rectificare);
  • să ceri ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să primești datele într-un format structurat (dreptul la portabilitate);
  • să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
  • să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@bitelab.com. Îți răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le salvează în browserul tău. Pe bitelab.ro folosim cât mai puține:

  • Strict necesare: cookie-ul cc_cookie, care reține alegerea ta privind cookie-urile, timp de aproximativ 6 luni. Fără el, bannerul ar apărea la fiecare vizită.
  • Statistici: momentan nu folosim cookie-uri de statistică. Independent Analytics funcționează fără cookie-uri. Dacă vom adăuga vreodată astfel de cookie-uri, ele se vor încărca doar cu acordul tău.
  • Servicii terțe: site-ul nu include hărți, videoclipuri sau pixeli de reclamă de la terți. Linkurile către Wolt, Facebook, Instagram și TikTok te duc pe site-urile lor, unde se aplică propriile politici de cookie-uri. Bannerul de cookies se încarcă de pe serviciul jsDelivr, care primește adresa ta IP doar pentru a livra fișierul.

Îți poți schimba oricând alegerea din butonul rotund cu biscuite din colțul din stânga-jos al site-ului. Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice ca să îți protejăm datele, cum ar fi conexiunea criptată (HTTPS), accesul limitat la date și actualizarea constantă a site-ului.

9. Minori

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date despre aceștia.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea de pe această pagină.